Comprar roupas pela internet ou na loja: qual é a diferença?
Comprar produtos online já não é grande novidade. Agilidade,
promoções e condições facilitadas são fatores que contribuem para o sucesso da
modalidade: 74% dos consumidores preferem o online em relação às compras
realizadas, segundo dados levantados pelo NZN Intelligence.
Com o avanço constante da categoria, centenas de mecanismos
foram desenvolvidos tendo em foco a segurança e o melhoramento das conjunturas
de transação em rede. O que era desafio, hoje virou comodidade – comprar roupa pela internet é um exemplo íntegro dessas
melhorias.
Porém, antes de acessar e comprar o look no primeiro site que
aparecer, algumas cautelas devem ser tomadas. Ter conhecimento acerca dos
recursos disponíveis na rede é essencial antes de fechar negócio.
Acompanhe as dicas e saiba como comprar sem medo aquela
desejada roupa.
Diferenças entre
físico e virtual
Algumas diferenças influenciam o consumidor a comprar ou não
em determinado estabelecimento. Planejar um negócio vai além da conhecida
relação custo x benefício, por isso é importante entender as principais
características da loja virtual, bem como saber quais são as principais
distinções em relação à loja física.
As lojas físicas são restritas em determinados aspectos, mas
convenientes em outros. Localizadas pontos comerciais, os estabelecimentos
apresentam a vitrine como primeiro atrativo. Por intermédio de funcionários (e
até mesmo do espaço físico), há transmissão de confiança e respeito, pontos
determinantes para a realização da compra.
Funcionando apenas em horário comercial, as lojas costumam
aceitar cartão, cheque e dinheiro. Limitado às prateleiras e estoques (comércio
local), o consumidor, após efetuada a transação, já sai do local com o produto
em mãos.
Dentre as características essenciais destacam-se o toque e
experiência com o item escolhido, a possibilidade de experimentar, a negociação
boca a boca e o atendimento. Na necessidade de troca, o cliente deve,
necessariamente, ir até o ponto de venda do produto.
Já no virtual, as vantagens concentram-se em: possibilidade
de pesquisa sobre o domínio (site, plataforma e hospedagem), ampla comodidade
de compra, opções 24 horas por dia, possibilidade de buscas no mercado local,
nacional e internacional, pagamento via cartão (crédito e débito), boleto,
intermediadores e carteiras virtuais (códigos e cupons) e possibilidade de
prateleiras infinitas.
Há ainda plataformas de atendimento online, visualização de
produtos por meio de fotos e vídeos, recebimento da compra de acordo com o
prazo fornecido, e em caso de troca é a própria empresa que a planeja a
logística.
Lembre-se: independentemente da composição, ambas as
categorias devem respeitar o código de defesa do consumidor e todas as outras
legislações específicas.
Acertando na hora de
comprar roupas online
Conferida a segurança do domínio e tendo encontrado o melhor
preço, uma série de dicas devem ser colocadas em ação para que a compra seja
realizada com sucesso.
Apesar de super práticas, compras feitas na Internet ainda
geram certas dúvidas, principalmente no que diz respeito às medidas da peça. A
boa notícia é que existem diversos recursos que evitam decepções.
Tamanho
Busque a tabela de tamanhos da loja antes de selecionar o
tamanho. Cada país ou até mesmo cada estabelecimento tem o seu próprio padrão
de tamanhos. Para facilitar, a Abravest (Associação Brasileira do Vestuário)
criou uma tabela oficial de conversão. Além de diferenciar os tamanhos, a
entidade mostra a numeração de calçados comparando os padrões brasileiros e
internacionais.
Aplicativos de celular (disponíveis gratuitamente) também
fazem as medidas e conversões instantaneamente. Tudo ao alcance de suas mãos.
Medidas
Tenha uma noção prévia de suas principais medidas (busto,
cintura, cintura baixa, quadril, pernas e braços). As dimensões corpóreas não
seguem padrões, por isso atente-se à configuração do seu corpo, levando em
conta formas, tamanhos e parâmetros.
Foto e vídeo
Nem sempre fotos são precisas para apresentar detalhes e configurações. Então, sempre que possível,
busque por vídeos e recomendações, que certamente serão mais fiéis à sugestão
(alguns sites oferecem uma ferramenta chamada view catwalk, que nada mais é do que ver a modelo desfilando com a
peça).
Tecidos
Diferentes tecidos resultam em diferentes caimentos. Há tipos
que, se adaptando ao corpo, facilitam no quesito caimento, um deles é o
elastano. Tendo grande elasticidade ele veste qualquer tipo de silhueta. Outros
tecidos, como “fibras têxteis não naturais”, como definido pela Fundação de Proteção e Defesa do
Consumidor (Procon-SP), podem encolher após a
lavagem, impedindo que a peça volte a servir.
Atente-se sempre à descrição do produto e seus itens de
composição, avaliando e estudando a estrutura da roupa.
Número maior
Ainda tem dúvidas sobre o tamanho? Compre um número maior.
Caso não sirva, leve a peça a uma costureira para ajustar conforme o
necessário.
Boas compras
A tecnologia avança e revoluciona a cada dia. Seja no
e-commerce ou na produção, certamente o futuro será definido mediante o mundo
técnico-científico.
As ferramentas estão disponíveis e seu uso proporciona
conforto e agilidade. Seguindo as dicas e recomendações não há erro: a internet
é seu grande mercado.